Definiții

• Ceao.ro: magazin online împreună cu softurile și aplicațiile adiacente și orice aplicație mobila sau alta platformă online prin care se oferă produse sau servicii pentru vânzare.
• Utilizator: Orice persoana fizică sau juridică care accesează sau cumpără produse ori servicii de pe platforma Ceao.ro.
• Companie: Super Driver Logistic  SRL, cu sediul în loc. Cristești, str. Școlii, nr. 126, jud. Mures, CUI 41481742, J26/1628/2019, cont: RO07BTRLRONCRT0505729401 deschis la Banca Transilvania.

Platforma

Ceao.ro este construit ca un e-commerce și prezinta spre vânzare, utilizatorilor, produsele marca proprie Ceao precum și alte produse și/sau servicii ale furnizorilor și/sau partenerilor. Compania deține toate trepturile de autor și de utilizare asupra platformei, a websit-ului, a design-ului și al produselor marca proprie Ceao, precum și dreptul de a comercializa a celelalte produse, altele decât cele marca proprie. Utilizatorul magazinului se obliga să respecte termenii de utilizare prezenți și să folosească magazinul doar în scopul pentru care acesta a fost conceput, adică pentru cumpărarea produselor oferite spre vânzare pentru utiilizarea aplicației și pentru distribuirea datelor sale după cum dorește.

Răspunderea Ceao.ro

Platforma își rezerva dreptul de a putrea modifica preturile în orice moment, modificarea fiind prelucrată în magazin și adusa la cunoștință clientului prin intermediul websit-ulu.

În cazul în care exita erori de descriere sau de preț la unele produse, Ceao.ro poate anula comanda și are obligația să anunțe clientul prin intermediul email-ului sau a talefonuli cu privire la aceasta în maxim 48 ore.

Ceao.ro nu poate fi făcut răspunzător pentru orice neconcordanta între informațiile furnizate de către client și datele reale, dacă acestea au fost cauzate de erori sau omisiuni intenționate sau neintenționate ale clientului.

Platforma nu poate fi trasă la răspundere pentru modul în care sunt utilizate datele din platformă sau pentru modul în care utilizatorul le distribuie. Recomandăm  citirea manualul de utilizare înainte de a activa profilul.

Imaginile prezente pe site sunt cu caracter orientativ, produsele livrate pot suferi unele modificări de caracteristici, design, ambalaj, etc fară notificare prealabila de către producători, furnizori sau colaboratori.

Orice informație sau imagine de pe site poate fi modificată de către magazin oricând, fară nici un fel de notificare în acest sens.

Orice problemă cauzată de produsele, aplicațiile și/sau serviciile de pe site se va soluționa pe cale amiabila în maxim 15 zile de la data la care clientul notidica prin email la adresa office@ceao.ro platforma cu privire la aceasta.

Ceao.ro nu raspunde de nici o pierdere, costuri, procese, pretenții, cheltuieli sau alte răspunderi, în cazul în care acestea sunt cauzate direct de nerespectarea termenilor și condițiilor și nici pentru prejudiciile create că urmare a nefunctionarii Site-ului precum și pentru cele rezultând din imposibilitatea de accesare a anumitor link-uri din webite.

Platforma nu poate fi făcut răspunzător pentru orice acțiune sau inacțiune a unui terț, cum ar fi un alt utilizator al site-ului, firma de curierat sau un furnizor extern.

Ceao.ro nu poate fi făcut răspunzător pentru orice fel de situație de forță majoră care ar împiedică funcționarea normala a site-ului sau a magazinului online.

Utilizatorul este de acord că Ceao.ro nu poate fi făcut răspunzător pentru orice pierdere, cost sau daune care rezulta din utilizarea site-ului sau a produselor cumpărate de pe acesta.

Ceao.ro își rezerva dreptul de a modifica orice aspect al site-ului, inclusiv termenii și condițiile, fară o notificare prealabila. Utilizatorii au responsabilitatea de a verifica periodic termenii și condițiile magazinul

Garanția 

Toate produsele comercializare de către Ceao.ro beneficiază de garanție comercială de 12 luni pentru cazurile în care produsul este deteriorat, nu funcționează sau daca unul sau mai multe elemente este lipsă. 

Firță majoră

Platforma nu poate fi trasă la răspundere în nici un fel în caz de forță majoră.

Se poate invoca forța majoră în caz de război, cutremur, stare de urgență, stare de asediu, condiții meteo catalogate ca fiind de cod roșu și alte situații în care continuarea obligațiilor contractuale sunt în subordinea altor entități superioare.

Stocuri și tarife

Campaniile promoționale și reducerile prezente pe platformă  sunt valabile pentru perioada de timp menționată. În cazul în care nu se menționează o perioadă de timp, acestea sunt valabile în limita stocurilor disponibile.

Prețurile promoționale vor fi reduse în conformitate cu prevederile legale în vigoare având ca și preț de referință prețul fără reducere practicat pentru respectivul produs pentru o perioada de cel puțin 

Tarifele produselor și a serviciilor prezentate pe platformă sunt informative și pot suferi modificări neanunțate.

Toate produsele prezentate pe platformă sunt disponibile în limita stoculurilor fizice disponibile și pot deveni indisponibile, caz în care produsul/produsele respective nu vor mai aparea pe platformă sau vor avea,  într-un loc vizibil eticheta prin care produsul/produsele sunt marcate ca fiind indisponibile.

În cazul în care unul sau mai multe dintre produsele noastre din magazin devin indisponibile dar totusi exista comenzi în procesare, utilizatorii vorm putea opta pentru un alt produs, asermănător ca și aspect/specificații tehnice sau anularea comenzii.